Често задавани въпроси

• +
  Какво е NetTV Plus?

  NetTV Plus е водеща телевизионна платформа за потребители от България, които живеят в чужбина, предоставяйки им достъп до най-добрите регионални канали. Гледайте го в приложението EON Smart TV приложение или с ЕON смарт бокс навсякъде, където имате качествена интернет връзка със скорост 5Mbps.
  

• +
  В кои държави се предлага услугата NetTV Plus?

  Можете да използвате нашата услуга навсякъде по света, с изключение на България.
  

• +
  Как да направя плащане?

  Можете да извършите плащане директно на нашия уебсайт чрез кредитна карта (Visa, MasterCard).
  

• +
  Излъчва ли се телевизионната програма на живо?

  Да. Всичко, което се излъчва по определен канал в даден момент, можете да гледате чрез нашата услуга. Можете да гледате цялото телевизионно съдържание на живо или до 7 дни назад.
  

• +
  Мога ли да връщам назад каналите на моя Smart TV, компютър или мобилен телефон?

  Връщането до 7 дни назад е налично на всички поддържани устройства и може да се използва във всички наши приложения.

• +
  Мога ли да запиша програма от телевизия?

  В момента няма възможност за записване на телевизионно съдържание чрез нашето приложение, но имате възможност да използвате опцията „Архив“, която ви позволява да гледате пропуснато телевизионно съдържание до 7 дни назад по всички канали.
  

• +
  Колко устройства мога да използвам на вашата услуга едновременно?

  Mожете да използвате услугата на 2 устройства едновременно.

• +
  Имам ли нужда от интернет връзка, за да гледам телевизия чрез вашата услуга?

  Да, интернет връзката (от 5Mbps и повече) е единственото условие за използване на нашата услуга. Предимството е, че можете да използвате интернет на всеки доставчик, а също така ви даваме възможност да гледате телевизионни програми чрез нашата услуга.
  

• +
  Как да управлявам регистрирани устройства?

  Можете да регистрирате до шест устройства общо за приложението EON Smart TV. В случай, че искате да смените някое от регистрираните устройства или просто искате да го изтриете, можете да го направите на портала My NetTV в раздела Управление на устройства. Можете да преименувате всяко устройство за по-лесно използване.
  

• +
  Мога ли да активирам услугата на множество устройства?

  В рамките на пакета имате възможност да активирате услугата на шест устройства по ваш избор.
  

• +
  Как да гледам EON на iOS и Android устройства?

  За да използвате EON на вашето iOS или Android устройство, трябва да изтеглите приложението от App Store или Google Play Store, да изберете оператора NetTV Plus и да влезете с данните за вход в My NetTV акаунт.
  

• +
  Има ли договорно задължение?

  Няма договорно задължение.

• +
  Мога ли да използвам услугата на 2 или 3 телевизора на различни места?

  Устройствата, активирани в пакета, трябва да са в едно и също домакинство.
  

• +
  Можем ли с моя приятел да си купим един пакет и да гледаме канали на два различни телевизора, всеки в свой собствен апартамент?

  За съжаление подобно нещо не е възможно. Всички активни устройства в пакета трябва да са в едно и също домакинство.
  

• +
  Безплатно ли е приложението?

  Можете да изтеглите приложението безплатно от Google Play или App Store и да се абонирате за услугата.
  

• +
  Не мога да намеря приложението EON Smart TV на телевизора си. Какво трябва да направя?

  Ако вашият модел не поддържа приложението EON Smart TV или не можете да го намерите в App Store, свържете се с нашата техническа поддръжка чрез [email protected]

• +
  Как да свържа EON смарт бокс?

  За да свържете EON смарт бокс към Интернет, първо го свържете с LAN кабел. След това свържете кутията с HDMI кабел към телевизора, след това захранващия кабел към източника на захранване.